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如果手机上无法收到银行的余额短信，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码：确保您提供给银行的是正确的手机号码，并且该号码能够正常接收短信。
2、账户余额变动短信功能：确认您的银行账号已经开通了账户余额变动的短信提醒功能，如果没有开通，请登录银行APP或网上银行进行开通。
3、检查短信是否被拦截：有些手机会拦截来自陌生号码的短信，可能被归类为垃圾短信或推广短信，请检查手机中的短信拦截功能，确保来自银行的短信没有被误拦截。
4、联系运营商：如果确认手机号码无误且功能已开通，但您仍然没有收到短信，可以尝试联系手机运营商查询短信是否发送成功。
5、联系银行客服：如果以上步骤都没有解决问题，建议联系银行的客服部门，询问是否有可能存在其他技术问题或账户问题导致短信无法接收。
6、检查手机存储空间：确保手机有足够的存储空间来接收新的短信，有时手机存储空间不足也可能导致无法接收新的短信。
7、重新启动手机：有时候手机出现问题，简单的重新启动可能会解决问题。
如果问题仍然存在，建议咨询专业人士或到银行柜台进行咨询，以获取更具体的解决方案。